Términos y Condiciones de Limitless Pilates
Última actualización: Junio 2025
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma y los servicios ofrecidos por Ungap SpA, operando bajo el nombre comercial Limitless Pilates (en adelante, "Limitless Pilates" o "el Estudio"). Al acceder al sitio web o utilizar nuestros servicios, usted ("el Usuario" o "el Alumno") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leer detenidamente cada sección antes de utilizar nuestros servicios.
1. Identidad del Prestador del Servicio
El servicio es proporcionado por Ungap SpA, empresa constituida en Chile, bajo el nombre de fantasía Limitless Pilates. Todas las referencias a "Limitless Pilates", "nosotros" o "el Estudio" en este documento se refieren a Ungap SpA. Este es el sujeto legal que provee los servicios de entrenamiento físico descritos a continuación.
2. Servicios Ofrecidos
Limitless Pilates ofrece a sus alumnos los siguientes servicios y productos:
- Planes mensuales
- Clases sueltas o paquetes de clases
- Reservas de clases (Pilates Reformer)
- Suscripciones mensuales automáticas
- Venta de productos físicos
Estos servicios están sujetos a los presentes Términos y Condiciones y pueden ser actualizados o ampliados.
3. Restricciones de Uso
- Edad mínima: 14 años. Menores de 18 años deben tener autorización de padres o tutores.
- Cuenta personal: Las reservas y planes son personales e intransferibles.
- Sin límite de reservas: No hay tope semanal de reservas, pero todas dependen de disponibilidad.
- Conducta: El alumno debe respetar normas de higiene, seguridad y convivencia del Estudio.
4. Reembolsos, Cancelaciones y Vencimiento
- No se realizan devoluciones de dinero.
- Cancelación válida hasta 1 hora antes de la clase: se reintegra el crédito.
- Cancelación tardía o inasistencia: se pierde el crédito correspondiente.
- Vencimiento de créditos: Depende del plan contratado. Una vez vencidos, no son recuperables.
- Cancelación por parte del Estudio: Se reintegra el crédito o se reprograma la clase.
5. Medios de Pago Aceptados
- Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito, etc.)
- Transferencia bancaria (requiere envío de comprobante)
No se aceptan pagos en efectivo ni otros medios fuera de los mencionados.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Viña del Mar.
7. Condiciones Especiales
- Modificación de precios: Limitless puede cambiar precios sin previo aviso al público general. Para los usuarios suscritos, se realizará un aviso previo a la renovación. Las suscripciones aplicarán el nuevo precio en su siguiente período de renovación.
- Beneficios extra: Pueden ser suspendidos o eliminados unilateralmente sin compensación.
- Aceptación de cámaras y grabaciones:
- Al asistir a clases, el alumno acepta ser grabado o fotografiado para contenido de redes sociales, salvo que indique lo contrario por escrito.
- El estudio cuenta con cámaras de seguridad instaladas para resguardo y control operativo.
- Responsabilidad: El alumno asume su propia responsabilidad ante cualquier lesión o accidente derivado de la práctica física.
8. Modificación de los Términos
Limitless Pilates podrá modificar estos Términos con aviso previo a los alumnos. El uso continuo de los servicios después de un cambio implica aceptación.
9. Aceptación
El uso del sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Si tienes dudas, contáctanos en esteban@limitlesspilates.cl