Contrato de Prestación de Servicios

Entre Nombre del estudiante Apellido del estudiante (el "Alumno") y Limitless Pilates (el "Prestador" o el "Estudio"), el Alumno declara haber leído y aceptado este contrato y sus anexos al presionar "Acepto" en la plataforma.

1. Objeto

Regular la prestación de servicios de entrenamiento Pilates Reformer en formato grupal y/o personalizado, y el uso de la Limitless Pilates Platform para reservar, pagar y gestionar planes. El Estudio podrá incorporar en el futuro workshops, meditaciones y clases online, regidas por este contrato y/o anexos específicos.

2. Servicios ofrecidos

2.1 Acceso e instalaciones. Uso de instalaciones y equipos según plan y reservas vigentes.

2.2 Clases grupales y personalizadas. Impartidas por instructores calificados. Las clases personalizadas (1:1 o semi) se contratan y pagan aparte.

2.3 Servicios futuros. Workshops, meditaciones y clases online podrán habilitarse como servicios adicionales con condiciones y precios propios publicados en la Plataforma.

3. Planes y vigencia

3.1 Pack Bienvenida (solo alumnos nuevos): 3 clases para usar en 14 días corridos desde la activación. No renovable.

3.2 Planes regulares (30 días por ciclo):

• Foundation: 4 clases / 30 días
• Momentum: 8 clases / 30 días
• Mastery: 12 clases / 30 días
• Limitless: clases ilimitadas / 30 días (uso razonable; ver 9.4)

3.3 Períodos contratables: Todos los planes regulares (excepto el Pack Bienvenida) pueden contratarse por 30, 90, 180 o 360 días, con pago por adelantado o suscripción recurrente mensual.

3.4 Inicio del plan: Todos los planes comienzan inmediatamente después del pago.

4. Precios, medios de pago y suscripciones

4.1 Medios de pago. Transferencia bancaria y pagos vía Mercado Pago dentro de la Plataforma. El Estudio podrá habilitar nuevas pasarelas en el futuro.

4.2 Suscripciones recurrentes. El Alumno autoriza cobros automáticos periódicos según su plan. Puede cancelar antes del siguiente ciclo desde la Plataforma; la cancelación evita futuros cobros pero no genera devolución de períodos ya iniciados.

4.3 Reajustes y cambios de precio. Podrán realizarse con 15 días de aviso, publicados en la Plataforma y por correo registrado. Aplican a ciclos futuros.

5. Reservas, inasistencias y atrasos

5.1 Canal de reserva. Exclusivamente mediante la Limitless Pilates Platform con la cuenta del Alumno.

5.2 Ventana de reserva. Hasta 14 días antes y hasta 15 minutos previos al inicio, sujeto a cupos.

5.3 Cancelaciones. Hasta 2 horas antes del inicio. Luego, la clase se considera asistida a efectos de consumo.

5.4 Límite de reservas activas. Hasta 4 reservas simultáneas por Alumno.

5.5 Atrasos. Ingreso permitido hasta 10 minutos después del inicio; pasado ese tiempo, puede denegarse el acceso y la clase se considera asistida.

5.6 Vencimiento. Cada ciclo de 30 días vence al día 30, sin arrastre de clases no utilizadas.

6. Suspensión (“congelamiento”) del plan

Sin costo, aplicable previa acreditación y aviso a esteban@limitlesspilates.cl (o canal en la Plataforma):

• a) Enfermedad/accidente con licencia > 20 días.
• b) Embarazo, hasta 6 meses postparto.
• c) Viaje al extranjero > 20 días (1 vez/año).

En a) y b), avisar dentro de 5 días desde el hecho y enviar respaldos dentro de 5 días desde su emisión. En a), informar renovaciones dentro de 5 días.

7. Edad mínima y menores de edad

7.1 Edad mínima: 14 años.

7.2 Menores de 18: autorización escrita del representante legal y declaración de aptitud.

8. Obligaciones del Alumno

• Pagar puntualmente.
• Mantener conducta respetuosa con personal y otros alumnos.
• Mantener email/teléfono actualizados en la Plataforma.
• Cumplir protocolos de seguridad y uso de máquinas.
• Usar equipos de forma adecuada; responder por daños por mal uso.
• Informar a instructores cualquier condición que pueda afectar su salud o la de terceros.

9. Salud, responsabilidad y exención

9.1 Aptitud y riesgos. El Alumno declara estar apto y asume los riesgos inherentes a la actividad física.

9.2 No es atención médica. Las indicaciones de instructores no reemplazan consejo médico/kinésico.

9.3 Exención. El Estudio no es responsable por lesiones/daños derivados de condiciones preexistentes no informadas, negligencia, mal uso de equipos o incumplimiento de instrucciones.

9.4 Fair use – Plan Limitless. Para asegurar disponibilidad, el Estudio podrá fijar límites razonables de reservas diarias/semanales, penalizaciones por no‑show y reglas anti‑acaparamiento, publicadas en la Plataforma.

10. Cambios operacionales

10.1 Horarios y cupos. Podrán modificarse horarios, instructores y disponibilidad de clases según demanda, con aviso previo vía Plataforma y/o medios electrónicos.

10.2 Sustitución de instructores. Podrá realizarse sin derecho a reembolso, manteniendo la clase.

11. Derechos de imagen

El Alumno autoriza a filmar y/o fotografiar durante actividades y usar su imagen en redes sociales, sitio web, material promocional y prensa, sin compensación, por tiempo indefinido y ámbito global. Podrá revocar para usos futuros (no retroactivos) escribiendo a esteban@limitlesspilates.cl.

12. Datos personales

Tratamiento conforme a la Ley 19.628 y normativa aplicable, para: gestión de reservas, pagos, comunicaciones, seguridad y mejora del servicio. El Alumno puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición vía Plataforma o correo.

13. Terminación

13.1 Por incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá terminar por incumplimiento. Morosidad > 30 días permite término automático por el Estudio.

13.2 Por el Alumno. Puede solicitar término anticipado; no hay reembolso por períodos iniciados salvo supuestos legales (p. ej., fallecimiento o incapacidad permanente, con respaldo).

13.3 Reinscripción. El Estudio puede rechazar reinscripción en casos de incumplimiento grave.

14. Devoluciones y reembolsos

No hay devoluciones por períodos iniciados, inasistencias o vencimientos, salvo supuestos legales con documentación.

15. Comunicaciones

Serán válidas las realizadas a través de la Limitless Pilates Platform y/o al correo registrado por el Alumno. Es responsabilidad del Alumno mantenerlo actualizado. Correo oficial: esteban@limitlesspilates.cl.

16. Legislación y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Domicilio para estos efectos: Viña del Mar, sometiéndose a sus Tribunales.